什么是第三方差旅平台，企业该如何选择？

第三方差旅平台是由独立于企业本身的第三方服务商提供的，专门为企业和个人提供差旅管理、预定和跟踪服务的在线平台。 1、这些平台通常包括机票、酒店、租车、会议室等预订服务；2、帮助企业集中管理差旅预算和费用控制；3、通过提供数据分析，帮助企业优化差旅安排。企业在选择第三方差旅平台时，需要关注平台的功能全面性、数据安全性、用户体验以及成本效益。特别是要确保平台支持灵活的政策设置，满足公司不同层次和需求的差旅政策。

一、第三方差旅平台的定义与功能

第三方差旅平台，顾名思义，是由非企业本身的第三方提供的在线差旅管理服务。企业通过这些平台可以有效管理差旅流程，简化预定过程，提高差旅效率。其主要功能包括：

差旅预定：提供机票、酒店、租车、火车票等预定服务，帮助企业员工轻松完成出行安排。
差旅审批与预算控制：平台通常集成了审批流程，帮助企业设定差旅预算、控制费用，并确保差旅政策的执行。
费用报销与账单整合：差旅费用报销流程简化，平台能统一整合各项费用账单，减少人工操作，提高报销效率。
数据分析与报告生成：通过数据分析功能，企业能够跟踪差旅支出，识别成本节约的潜力，优化差旅策略。
风险管理与支持服务：很多平台提供24小时客户服务支持，并能在员工出行过程中提供紧急帮助，如行程变动提醒、紧急医疗援助等。

二、企业选择第三方差旅平台时的关键因素

选择合适的第三方差旅平台对于企业的差旅管理至关重要，以下是企业在选择时应重点考虑的几个方面：

1、平台功能的全面性和灵活性

企业需要确保所选平台能够支持其差旅管理的各个方面，包括预定、审批、预算控制、报销及数据分析等。功能越全面，企业对平台的依赖性越高。此外，平台是否支持自定义设置差旅政策（如预算上限、审批流程等）也是企业选择时需要重点考虑的因素。

2、费用与成本效益

虽然不同平台的定价方式可能各不相同，但企业应选择性价比高的平台。费用结构应该清晰透明，无隐藏费用。企业可以通过对比不同平台的费用和服务内容，选择最具成本效益的方案。此外，平台能否帮助企业降低差旅费用也是一个关键因素。

3、数据安全性和合规性

差旅数据涉及企业员工的个人信息及差旅支出等敏感数据，企业需要确保平台具备较高的安全性，采取符合行业标准的加密技术保护数据安全。平台还应符合相关法规要求，如GDPR等，以保障企业和员工的隐私安全。

4、用户体验和界面设计

平台的易用性是影响员工使用体验的一个重要因素。如果平台操作复杂、界面不友好，员工可能会对其产生抗拒，进而影响企业的差旅管理效率。因此，企业应优先选择那些界面简洁、易于操作、支持多平台（如手机端和PC端）的平台。

5、客户支持与服务质量

在差旅过程中可能会遇到许多突发情况，如航班延误、酒店超预定等，因此平台的客户服务是否及时、高效也非常重要。企业应选择提供24小时客户支持的第三方平台，确保在员工出行时能够随时获得帮助。

6、平台的技术支持与集成能力

企业内部可能已经有了一些管理系统，如ERP系统、财务系统等，选择时需要确认第三方差旅平台是否能够与这些现有系统无缝集成，确保数据同步与流程顺畅。此外，平台是否能够支持移动端操作，方便员工随时随地管理差旅事务，也是一个不可忽视的因素。

三、市场上主要的第三方差旅平台

在选择时，企业可以参考市场上一些知名的第三方差旅平台，它们的功能和服务往往具备较高的可靠性和服务质量。以下是一些常见的第三方差旅平台：

1、Expedia Partner Solutions（EPS）

Expedia是全球领先的在线旅游公司，其差旅解决方案广泛应用于企业差旅管理。EPS提供个性化差旅服务，支持企业自定义差旅政策，并通过全面的数据分析帮助企业优化差旅费用。Expedia的优势在于其全球化资源，能为员工提供全球范围的出行选择。

2、Concur Travel

Concur Travel是SAP旗下的差旅管理平台，拥有强大的企业管理功能，尤其在费用控制和审批流程方面表现出色。它与SAP其他软件的高度集成，适合大型企业使用。Concur提供完整的差旅管理服务，包括预定、报销、预算控制和合规性检查，能够有效提高企业差旅管理的效率。

3、TravelPerk

TravelPerk是一家专注于差旅管理的创新平台，它通过灵活的预定系统和动态定价策略帮助企业节省差旅费用。TravelPerk还具备强大的数据分析工具，能够帮助企业实时监控和调整差旅策略。此外，TravelPerk提供支持移动端操作的应用，方便员工随时管理自己的差旅安排。

4、CTM (Corporate Travel Management)

CTM是一家全球差旅管理公司，提供定制化的差旅管理服务，帮助企业精细化管理差旅支出，优化差旅政策。CTM的核心优势在于其全球化的差旅资源和灵活的解决方案，能够为不同规模的企业提供适配的差旅管理服务。

四、如何实施第三方差旅平台

1、评估企业需求

在选择差旅平台之前，企业首先应明确自身的差旅需求，包括预算、员工规模、差旅频率、出差目的地等。通过详细分析这些因素，能够帮助企业在市场中筛选出最适合的差旅平台。

2、选择合适的供应商

根据前面提到的选择标准，企业可以通过比较不同平台的功能、服务和费用，选择最适合的平台。可以要求平台提供试用期，帮助企业在实际使用中评估其适配性。

3、制定差旅政策

在选择平台后，企业还需制定或调整差旅政策，确保平台与公司政策一致。例如，设定差旅预算上限、审批流程、报销标准等。同时，员工的培训也至关重要，确保每个员工都能熟练使用平台并遵循公司差旅政策。

4、定期评估与优化

差旅平台的使用并不是一成不变的，企业应定期评估平台的使用效果，并根据差旅数据和员工反馈优化管理流程。可以通过数据分析来调整预算、优化差旅安排，进一步提升企业的差旅管理效率。

五、总结

选择第三方差旅平台对于企业来说是提升差旅管理效率和降低差旅成本的关键。企业在选择时应关注平台的功能全面性、费用控制、数据安全性、用户体验等多个方面。通过合理选择和实施差旅平台，企业不仅能够提升员工的出差体验，还能在整体上实现差旅管理的优化，从而为企业节省成本并提高运营效率。在选择平台时，充分调研、明确需求以及定期优化，都是确保差旅管理成功的关键步骤。