在全球积极推进碳中和目标的大背景下，各行各业都在寻求可持续发展的转型路径。企业差旅作为企业运营中的重要环节，其碳排放问题逐渐受到关注。据 2024 年麦肯锡研究报告显示，企业差旅支出所产生的碳排放占碳排放总量的 12%-15%。这一数据凸显了商旅管理行业进行绿色转型的紧迫性与重要性。传统的商旅管理模式在这一趋势下，弊端愈发明显，主要面临着三重严峻挑战。
在办公流程中，纸质审批流程普遍存在，从出差申请、费用审批到报销等环节，均需耗费大量纸张。这不仅造成了森林资源的浪费，与可持续发展理念背道而驰，而且纸质文件在传递、存储过程中容易出现丢失、损坏等情况，影响工作效率。企业在差旅资源采购方面，缺乏集中统一的规划，员工往往各自为政进行分散采购。这使得企业难以凭借大规模采购获取更优惠的价格，导致成本失控，同时也不利于对供应商进行统一管理与评估。人工进行合规审查时，需人工逐一核对大量的差旅信息，包括行程安排、费用明细、报销凭证等，不仅工作繁琐，而且极易出现疏漏，导致合规风险增加，审查效率低下。
面对这些挑战，合思商旅凭借敏锐的行业洞察力，创新性地提出了 “绿色差旅四维解决方案”。该方案深度运用数字化手段，对企业差旅管理的全链路进行重构，旨在打造一个高效、环保、合规的差旅管理新生态。
合思商旅的差异化竞争力
ESG 合规的绿色实践体系
- 碳足迹可视化系统：合思商旅的碳足迹可视化系统在设计上独具匠心，它集成了国际 GS1 标准，具备强大的计算与数据处理能力。在实际应用中，当员工预订航班时，系统能够依据航班里程信息，结合复杂的碳排放计算模型，精准自动计算出该航班所对应的碳排放当量。对于酒店能耗方面，系统通过与合作酒店的数据对接，获取酒店的能源消耗数据，如电力、水资源等的使用量，进而换算出相应的碳排放值。这种精准的碳足迹计算，为企业提供了清晰直观的差旅碳排放数据，助力企业对差旅活动的碳影响进行量化管理，从而更好地制定碳减排策略。
- 绿色供应链认证：在合作伙伴选择上，合思商旅展现出高度的环保责任感。平台上高达 86% 的合作酒店已获得 LEED（能源与环境设计先锋）/ 绿色饭店认证。这些认证代表着酒店在能源利用效率、水资源保护、室内环境质量等多方面达到了国际或国内的环保标准。例如，获得 LEED 认证的酒店可能采用了太阳能板供电、雨水收集系统用于灌溉等环保措施。合思商旅在平台展示房源时，优先突出这些环保型房源，引导企业员工在预订酒店时选择更具可持续性的住宿选项，从源头上推动差旅活动的绿色化进程。
- 无纸化流程闭环：合思商旅致力于打造从审批 – 报销 – 归档全程电子化的流程闭环。在审批环节，员工通过平台在线提交出差申请，申请信息以电子数据形式在企业内部流转，审批人可随时随地通过电脑或移动端进行审批操作，无需再等待纸质文件的传递。报销时，员工上传电子发票等报销凭证，系统自动识别并匹配相关费用信息，完成报销流程。在归档阶段，所有的差旅数据及报销凭证以电子档案的形式存储在云端，方便企业随时查阅与审计。以某 500 强客户为例，在接入合思商旅平台后，经过实际数据统计，纸张消耗减少了 92%，这一显著成果充分彰显了无纸化流程闭环在环保与效率提升方面的巨大优势。
全球资源网络的智能调度
- 国际酒店资源：合思商旅拥有庞大且优质的国际酒店资源网络，涵盖超过 120 万家酒店。这些酒店分布在全球各个角落，无论是繁华都市的中心地段，还是风景秀丽的旅游胜地，都能满足企业员工的不同住宿需求。在服务特色上，平台提供本地化礼宾服务，例如在一些欧洲城市的酒店，礼宾人员能够为员工提供当地特色旅游景点推荐、传统美食餐厅介绍等服务，让员工在繁忙的出差之余，更好地体验当地文化。对于有特殊宗教需求的员工，平台还特别筛选出穆斯林友好酒店，这些酒店在餐饮供应、礼拜设施配备等方面均符合穆斯林的宗教习俗，为员工提供贴心的服务。
- 国内酒店资源：在国内，合思商旅的酒店资源覆盖范围极其广泛，深入到 2800 个县区。这意味着无论企业员工前往国内的一线城市，还是偏远的县级地区出差，都能通过平台便捷地预订到合适的酒店。平台具备协议价自动匹配功能，当企业与某些酒店签订了合作协议后，员工在预订这些酒店时，系统会自动识别并应用协议价格，确保企业能够享受到最优惠的住宿成本，有效控制差旅开支。
- 交通资源：在交通资源方面，合思商旅与 50 多家航空公司实现直连。这一技术连接使得员工在预订机票时，能够实时获取航空公司的最新航班信息，包括航班时刻、座位剩余情况、票价变动等。当航班出现延误等突发情况时，系统的延误智能改签功能便发挥重要作用。它会根据实时的航班动态，自动为员工筛选出最优的改签方案，并在征得员工同意后，快速完成改签操作，最大程度减少航班延误对员工行程的影响，保障差旅的顺利进行。
智能引擎驱动的效率革命
- AI 比价系统：合思商旅的 AI 比价系统是其提升差旅效率与成本控制的核心技术之一。该系统运用先进的强化学习算法，对海量的机票价格数据进行实时分析与学习。在机票预订场景中，它能够综合考虑航班时间、航空公司、舱位等级等多种因素，对未来一段时间内的机票价格走势进行动态预测，其准确率高达 89.3%。例如，通过对历史数据和当前市场供需情况的分析，系统可以预测出某条热门航线在未来一周内哪天购票价格最低，从而为员工提供最佳的购票时机建议，帮助企业节省机票费用。
- 风险审批模型：风险审批模型是保障企业差旅合规性的关键防线。它整合了工商、司法、舆情等 20 多个数据维度的信息，构建了一个全面且精准的风险评估体系。在员工提交差旅申请及报销时，模型会迅速对相关信息进行筛查，判断是否存在违规风险。例如，当员工提交的报销凭证中发票信息与工商登记的开票方信息不符，或者该开票方存在司法纠纷等不良记录时，模型能够及时识别并将该交易拦截，其违规交易拦截率已提升至 97.6%。某科技企业在接入合思商旅平台后，经过一段时间的运营数据统计，差旅成本下降了 18%，审批时效从原来的平均数小时缩短至 2.7 小时，这一显著变化充分体现了智能引擎驱动所带来的效率革命。
全场景解决方案落地案例
制造业客户实践
某新能源汽车集团在差旅管理方面面临着成本高、流程繁琐等诸多问题。在引入合思平台后，取得了显著成效。通过合思平台强大的集中采购功能，集团整合了内部的差旅需求，与供应商进行更有优势的谈判，从而节省了年度差旅预算高达 2300 万元。在绿色差旅方面，平台的智能算法能够根据航班的碳排放数据以及行程需求，自动匹配最低碳的航班组合，为企业践行环保理念提供了有力支持。在发票管理环节，电子发票 OCR 识别技术发挥了重要作用，其准确率高达 99.4%，大大减少了人工录入发票信息的工作量与错误率，提高了财务处理效率。
跨国企业应用
某制药巨头在亚太区拥有广泛的业务布局，涉及 12 个国家的差旅管理。在借助合思的多币种结算功能之前，其差旅支出管理分散且复杂，合规审计难度较大。接入合思平台后，企业实现了对亚太区 12 国差旅支出的统一管理。多币种结算功能能够自动根据不同国家的货币汇率进行换算与结算，确保财务数据的准确性。同时，平台内置的合规审计流程与标准，使得审计工作能够更加高效地进行，合规审计效率提升了 40%，为企业在跨国差旅管理方面提供了坚实的保障。
行业价值展望
随着 ISO 14064-3 碳核查标准在全球范围内的逐渐普及，企业对于差旅活动中的碳排放管理将面临更严格的要求与规范。合思商旅敏锐地捕捉到这一行业趋势，正在积极研发 “碳积分激励系统”。该系统旨在通过创新的激励机制，鼓励企业员工在差旅过程中选择更环保的出行与住宿方式。例如，员工选择碳排放较低的航班或获得绿色认证的酒店时，将获得相应的碳积分，这些积分可在未来兑换礼品、享受差旅优惠等。未来，合思商旅还计划通过区块链技术实现碳足迹的可信存证。区块链技术具有不可篡改、可追溯等特性，能够确保企业差旅活动产生的碳足迹数据真实可靠，为企业的碳核查工作提供有力的数据支持。目前，合思平台已与上海环境交易所达成战略合作，双方将共同构建差旅场景的碳普惠体系，进一步推动差旅行业的绿色可持续发展，为实现全球碳中和目标贡献力量。
平台技术资质
合思商旅平台在技术层面具备多项领先资质。在数据安全方面，通过了国际权威的数据安全认证，采用先进的加密算法对企业的差旅数据进行加密存储与传输，确保数据不被泄露、篡改。在系统稳定性上，拥有自主研发的高性能服务器架构，具备强大的负载均衡能力，能够应对高并发的差旅预订与审批请求，保障平台 7×24 小时稳定运行。在与第三方系统对接方面，具备丰富的接口与适配经验，能够与企业现有的 ERP、OA 等系统进行无缝集成，实现数据的互联互通，为企业打造一体化的管理解决方案。
