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合思·易快报马春荃:数字化时代扑面而来,如何重构未来财智世界?

2021年7月28日-7月30日,以“流光易彩 合思财智”为主题的中国企业财智峰会暨合思用户大会于成都三岔湖长岛天堂洲际酒店成功举办。活动现场荟聚了来自全国各地的600余位财务管理者,60余位行业专家及30+财智领域生态伙伴。

合思用户大会,报销系统,报销软件

本次大会是由合思·易快报主办,财智无界作为首席媒体,对本次大会进行了全程报道。

本篇为大会演讲内容首篇,来自合思·易快报创始人兼CEO马春荃先生的演讲主题《数字化时代重构财智世界》,由财智无界整理发布,旨在挖掘演讲中独具价值的干货内容和深度逻辑。

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01  我们这一代人,赶上了特别好的机会

几年前,还是在创立易快报之后,我在高铁上看到一个视频,是《十三邀》采访罗胖的视频,看完后令我非常激动。因为我身处其中,从小就在做财务信息化的家庭长大。在企业里面,更是深切体会到了IT信息化技术给财务人带来的巨大变革。

这个小片段,其实把我拉回到很久以前。30多年前,国有企业的财务分成了计算机室、财务核算组等。计算机把人划分了,一部分人用新的工具在创造价值,另一部分人在用过去的传统模式。时代的变化很快,当时这样的高科技已经以为是未来的产物。

但是其实,赶得上时代浪潮就会蓬勃发展,没有接受挑战就会被淘汰。技术的迭代速度太快了,30年前的会计们经历了会计电算化的时代变革,抛弃了算盘并走上了电算化与键盘为伍的会计管理时代。

此时的财务人其实是恐慌的,一夜之间计算机就替代了人工。但他们又是幸运的,因为赶上了那一波浪潮,更多的财务人在当时顺应时代变革成为了企业的中坚力量。

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今天,我们赶上了新的浪潮就是数字化。去年十四五规划其实可以看到从国家到地方,到各企业事业单位,在编制”十四五”纲要时,尤其在财会领域、财务部是重中之重。财务从业者每天都在和数字打交道,如何真正实现数字化阶段,这是我们所绞尽脑汁在思考的事。

02  数字化时代扑面而来

什么是数字化?根据Gartner发布的《2019年全球首席信息官议程调查报告》显示,当前已进入数字化时代,并且把IT时代分成了三个阶段:

第一类,是工匠时代。表现的特点是少量自动化和创新,能够解决常见问题,且核心在于计算技术所带来的的程序设计和系统管理,但系统之间彼此独立,内、外部用户均未连接,会有一些相对孤立的行为。因此,主要应用在财务部的核算会计,大量业务还是手工作业。

第二类,是IT工业化时代。能够带来服务和解决方案,提升效率和效果,核心在于IT管理和服务管理,更注重流程化的体验,但主要以内部员工为用户,未与外部客户产生连接。此时工业化时代开始推行业财一体化的管理理念,将生产、供销、人才、商品能够全部联系在一起。

第三类,则是如今的IT数字化时代。这个时代的业务和运营模式发生了转变,它的核心是以客户为导向,以客户为中心,不再以工具为中心,更重要的是它已经不是流程驱动,而是数据驱动业务,提高了资源化和产品管理的能力优势。

流程是把每一个环节的人串联起来,根据行政指令和业务指令发起工作。20世纪的工业化时代,卓别林演的《摩登时代》里,人就是机器的中间产品,一直在为机器服务。这是流程驱动所带来的流程节点,人来帮助企业做业务。但数据驱动是把人解放了,从流程当中解脱出来,去构建全新自动化、智能化的流程。

那么,为什么数字化如此重要?

从历史来看,在几千年前的农业时代,我们所竞争的其实就两个生产力,一个是土地,一个是人口。土地的竞争对人口而言,只要有生产力就有生态元素,有人口就可以有耕耘的生产工具。

紧接着,人类走到了工业时代,竞争的要素变成了能源。机械设备需要能源,同时还有工人,他们能够加工和操作机器。

时间到了后工业时代,人口蓝海消失,当争夺人口其实就这么多时,要考虑的则变成了如何通过数字化来解放人力,并且更好地提高效率。

举个例子,十年前互联网用户从QQ走到了微信,今天00后又说微信是老一代产品,于是从微信又走到了QQ。从这个案例来看,当人口红利消失时,我们要抢占的其实是人口的板块迁移先机。

综上,从农业时代到工业时代,争抢机械设备和争抢能源显得格外重要,但到了后工业时代,最重要的还是争抢人的思想认知。

今天的所有客户都在用淘宝、京东和拼多多,当人口红利、土地红利和生产加工红利逐渐消失时,把握客户需求变得至关重要。

客户需求是什么?就是信息,关注信息的迭代。正如Gartner在分析图表上通过信息数据形成统一整合的数字化平台,让我们去发现客户在想什么并如何引导客户,以此才能更好地获取客户的认可,让企业更好地生存,这就是数字化如此重要的原因。

03  数字化时代财务世界的巨变

迄今为止,我们的企业与业务经历了不断颠覆,以前可能是以十年为周期,现在是以三年为周期,未来可能会以季度为周期。

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在财务领域里边,同样发生了巨大变化。信息化只是一个开头,AI人工智能、Block Chain区块链、Cloud云计算、Big Data大数据、Internet-of-Everything 物联网等ABCDE的节点串联,使得财务的世界已经完全可以节点自动化。这是每一个核算与采集节点,都有充分高度自动化的机会。再加上5G让以上所有的ABCDE节点相互连通,互相输送信息。

当然这也是很恐怖的现象,财务世界77%的一般会计活动其实可以被自动化替代。那些从算盘走到键盘的财务工作者,接下来可能连键盘都不需要了,更多的是需要决策和数据分析能力。

所以数字化时代是一次大的革命,在这个革命之下,财务数字化的战略愿景又是什么?

事实上,当业务、财务走向融合,所谓的融合已经发生了“改变”。过去的融合叫核算集中的融合,如今通过技术、区块链、人工智能、大数据等已经把业财完全整合在一起。与此同时,如今的财务职称也有诸多不同,管控人员叫财务BP,是要把财务的力量前置到业务单元,成为业务一号位的参谋长。

但如今的财务“参谋长”已经不再仅由人工去完成。人工是制定规则的角色,财务BP则需要通过信息化、数字化的技术,去承担制定规则并且赋予信息分析价值的职责给到企业。

其实,这样的转变对于财务从业者而言是复杂的。

当前,依然还有很大数量的企业还在IT工业化时代,甚至在IT工匠时代,财务还在用单一的财务软件、核算软件来进行手工作业,从效率和输出结果上来说是落后的。

今天讲的工业化和数字化重叠,其实工业化本身是结构性的产物,产供销人才物通过ERP整合进来,数字化是把这个整合的单元再次打散,分布到每一个业务单元和创新业务里去。而在今天,中国的财务人员和会计核算人员,恰恰面临的是两种生产力的交叠。工业时代、数字化时代同步产生,既在整合又在打碎,面临着“散”“乱”“慢”的情况。

“散”是指系统层出不穷。如今各种电商平台的出现、抖音的出现、微商的曲线,渠道无所不在、层出不穷,信息只会越来越零散。我做了20年的信息化与业财融合,后来发现信息孤岛比原来还要多了。

“乱”是指流程混乱和标准混乱。当业务快速迭代时,其实流程和标准是来不及制定的,已经发生的事再进行核算就会变得更慢。大概10年前,我当时负责战略和绩效,老板有一天忽然问为什么核算这么慢,我们是做财务信息化的企业,核算却至少要10天的周期。

“慢”则是指统计缓慢和管控缓慢。当系统之间变得割裂,核算效率自然变慢,此时的管控之手其实已经来不及了。当你无法去快速控制住业务的发展方向,野蛮生长就变得乱象丛生。

但是,这并不是我们想要的结果。

04  随需应变和广泛连接的HOSE合思

2008年金融危机之后我去走访老客户,会发现过去的ERP软件其实已经不适应新的时代了,大量客户在萎缩应用。十几年前南京曾有一个客户,他反馈在2005年之后出现了淘宝、京东和越来越多的电商平台后,自己有十几个线上门店要去记帐和核算,后来发现使用过去的ERP软件工作量不降反增。

我说这个怎么去解决?后来我发现过去工业化时代的管理软件是“硬管”,是绑定好且无法更改的。但是当下时代需要的是“软管”,能够随需应变和广泛连接。

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于是,在建立易快报时,先起的是公司的名字——HOSE(合思),英文原意为“软管,胶皮管”,中文又有汇聚思想的意义。“软管”足够的柔性可以随需应变,可插拔的算法可以实现广泛连接。另外,管理软件不能只有随需应变,还能塑造力量。所以HOSE还有翻译叫男性紧身裤,产生了阻力的同时还能塑造肌肉发力的模式。

我们想塑造一个软管,又分成几个步骤:第一叫做结构化数据,第二叫做业务的流程,第三就是算法加工过程。当我们需要更多的灵活处理方式,结构化数据可以高度自定义。当我们需要更加顺畅的管理流程,流程可以弹性可变。当我们需要更加密接高效时,算法应该是可插拔的,将标准化功能与个性化组合。合思·易快报就是在这样的理念之下,构建了底层的数据逻辑。

这样,尽管你有十个电商平台,有各种CRM系统采购物流管理系统都可以实现高效的财务管理,这是“软管”的特性。

我们希望将自上向下的僵化企业管理变革为柔性、灵动、自下向上的敏捷模式,为新时代的企业构建随需应变的数字化管理平台。我们想让软件具备广泛的适配性,打造报销费控界的“宜家”, 将标准化功能与个性化组合,灵活满足企业千差万别的业务需求场景。

当年在刚创业的时候,我认为随着互联网的迅速发展,财务数字化将面临一个大机会和大趋势。果不其然,像电子发票、精细化管理都是最近几年越来越火热的趋势。国家要求2022年年底所有的票据都要实现电子化,这一点是毋庸置疑的。

同时,财务的人力成本也在逐年增加。如何使用技术手段去节约人力成本和解决手工效率低下且易出错的问题,也成为每一个企业的当务之急。

随着电子发票和经济化管控,报销的流程一定会被率先颠覆。原来报销之所以不能信息化和数字化,是纸质发票在拖慢脚步,如今国家驱动先把纸票改成电票,紧接着就可以实现完整的数字化流程,在每一个流程环节里面都可以放摄像头,不再会有人工中断的情况。

当数字化到了高度数字化的时候,就可以全程自动化,不再需要大量的人工。最终高度集中的数据信息加以分析利用,结合人工智能与大数据,就可以消灭掉那些报销损耗,真正实现了智能化。所以这是合思·易快报在选择报销作为财务数字化接入口时的所思所想。

沿着这个方向,合思·易快报构建了全程数字化的费控报销系统架构。在这个架构里,把员工应用场景与审批流程各为一端,从申请预算到核算,再到最终的会计电子档案能够实现全流程闭环。

实现了全程的无纸化,但比无纸化更重要的数字化。因此,“以连接为核心”成为了合思·易快报的使命。因为HOSE本身是具备软管与连接的特质,在这些连接里既有票据又有企业消费商城,同时还有事后的支付银行,以及财务与业务各式各样的数据。

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我们从报销切入,致力于打造合思的财务数字化中台。上接战略,在全面预算管理的内核中做好企业在线的经营分析系统和风险管控。同时融合业务,把费用的进出口系统全面打通并连接,做到实时计算和实时管理。

财务中台的核心则是共享。这个共享叫做轻共享,过去的共享以人和组织为核心,现在的共享以数据为核心的,所以我们不希望把人汇总在其中。这是在中文传媒的熊总在2018年提出来的,他认为未来票据是电子化的,共享财务中心将会是云端的。所以他起名叫做轻共享,合思·易快报也沿用了这个名词。

但是现在越来越多的企业能够随着电子化数字化建立起新共享,实现最终的数字化中台。所以对于我们而言,第一要应对政策,去应对国家电子发票全面普及、电子化归档的政策,第二就是要看见未来,率先实现无需管控的全流程,打造消费与费控融合的“无需报销”新模式,最终才能实现企业全息业财融合的数字化财务中台。

会计电算化塑造了效率的提升,交通智慧化塑造的是百姓的安居乐业,实现了交通通畅。未来发票电子化无纸化将带来的是智能化的财务世界。

与此同时,生态伙伴尤为重要。现在已经不能仅仅依靠易快报一家来服务我们的客户,通过HOSE的管道开启不同的供应链条,即有消费类、金融类、IT解决方案类等等,都是通过易快报能够输送到千千万万的企业消费应用场景中。

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这里讲几个小故事,就是我们的生态伙伴是怎么得来的。第一个案例是来也,来也是今天的战略合作伙伴,也是我们的客户。当时我们在福佑卡车这个客户上面达成了共识,发现福佑卡车买了易快报的报销流程,然后买了来也的机器人来替代人工做自动化的审批,以此就可以通过机器人审批报销单据和支出付款单据。

当我们看到这个场景时,我就跟冠春(来也科技董事长兼CEO汪冠春)说,既然财务有这么多强需求需要自动化,那么通过机器人就可以更好地节省人力成本。于是,我们以客户为中心,与来也产生的纽带更加密切。

后来又是保融。保融最开始是我们2017年的老客户,从保融做银行支付的资金平台优势为我们引荐了杭州银行的战略合作开始,后来与宁波银行、民生银行、工商银行、招商银行等等银行的点对点合作,于是发现其实既然可以跟银行点对点合作,不如与银行端的“集线器”——保融展开战略合作,相信会有更大的市场,也能更好地服务客户。

所以我们与保融也展开了战略合作,从客户场景出发整合产业链的合作,最终达到高效赋能。所以,如今合思·易快报已经累积了超过5000+的企业客户,我相信未来还会更多。如何更好更高效地面向和服务客户,相信我们会一起去共同“合思”。

“财智的未来,有我们合思,更由我们合思”。创新时代下,财务发展理念的变革转化为可复制、可推广的数字化实践,相信将为企业、城市乃至社会全局的长远发展及未来建设指明前进的方向。

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